Net Addict bezeichnet sowohl ein klinisches Problem (den übermäßigen Gebrauch von Internet und Bildschirmen) als auch ein Ökosystem von Ressourcen, die für Fachleute bestimmt sind, die sich damit befassen müssen. Der Begriff findet Verwendung in Präventionsberichten, HR-Protokollen und Suchtberatungen, aber die operativen Werkzeuge bleiben verstreut und sind oft auf die breite Öffentlichkeit oder junge Bevölkerungsgruppen ausgerichtet.
Berufliche Hyperkonnektivität und psychosoziale Risiken: Was die neuen Orientierungen ändern
Der Ziel- und Verwaltungsvertrag 2023-2027 der CNAM integriert ausdrücklich die risiken im Zusammenhang mit digitalen Medien (übermäßige Bildschirmnutzung, Informationsüberflutung, Hyperkonnektivität) in den Rahmen der Prävention psychosozialer Risiken am Arbeitsplatz. Diese Einordnung eröffnet den Weg für die Finanzierung gezielter Programme für Unternehmen und Präventionsdienste.
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In derselben Zeit hat der Höhere Rat für öffentliche Gesundheit empfohlen, die Bildschirmnutzung systematisch, auch außerhalb der Arbeitszeit, in die Risikobewertungen in Unternehmen zu integrieren. Der zentrale Punkt: Hyperkonnektivität beeinträchtigt den Schlaf, die Wachsamkeit und erhöht die beruflichen Fehler.
Wir beobachten eine deutliche Diskrepanz zwischen diesen institutionellen Orientierungen und der Realität vor Ort. Die Mehrheit der Präventionswerkzeuge für Suchtproblematiken in Unternehmen konzentriert sich auf Substanzen (Alkohol, Cannabis, Medikamente). Verhaltenssüchte im Zusammenhang mit Bildschirmen verfügen noch nicht über standardisierte Bewertungsinstrumente, die von einem Arbeitsmedizinischen Dienst verwendet werden können.
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Um auf die Informationen über Net Addict im beruflichen Kontext zuzugreifen, müssen die auf Mitarbeiter ausgerichteten Ressourcen (Selbsteinschätzung, Beratungsstellen) von denen unterschieden werden, die tatsächlich den Präventionsbeauftragten oder den Manager unterstützen.
Verhaltenssüchte im Zusammenhang mit Bildschirmen in Unternehmen: Grenzen der aktuellen Systeme
Das Netzwerk Présanse hat seit 2023 einen Anstieg der spezifischen Unterstützungsanfragen zu problematischen Bildschirmnutzungen in den Präventionsberichten festgestellt. Smartphones, soziale Netzwerke, Online-Spiele: Diese Meldungen nehmen zu, während die internen Protokolle sie nicht abdecken.
Das zugrunde liegende Problem ist strukturell. Die Präventionssysteme für Suchtproblematiken im beruflichen Umfeld wurden um den Konsum psychoaktiver Substanzen herum aufgebaut. Der rechtliche Rahmen (Hausordnung, Rücktrittsrecht, Sicherheitsverpflichtung des Arbeitgebers) gilt zwar für Alkohol oder Cannabis, bietet jedoch keinen klaren Hebel gegenüber einem Mitarbeiter, dessen zwanghafter Gebrauch des Smartphones seine Leistung oder seine psychische Gesundheit beeinträchtigt.
Was in der Werkzeugkiste des Präventionsbeauftragten fehlt
- Validierte Erfassungsinstrumente für Bildschirmabhängigkeiten bei aktiven Erwachsenen, die sich von denen für Jugendliche oder klinische Bevölkerungsgruppen unterscheiden
- Kurzschulungsmodule, die in die jährlichen Präventionspläne integriert werden können und die Hyperkonnektivität behandeln, ohne sie auf ein Problem des individuellen Willens zu reduzieren
- Messbare Indikatoren zur Bewertung der Wirksamkeit einer digitalen Präventionsmaßnahme im Dokument zur Risikobewertung (DUERP)
- Ein klarer rechtlicher Rahmen zur Abgrenzung zwischen dem Recht auf Abkopplung und der Verpflichtung zur Prävention von Suchtverhalten
Mehrere Berufsgruppen experimentieren mit Pilotprogrammen, aber wir haben noch keine konsolidierten Erfahrungsberichte auf nationaler Ebene.
Net Addict Ressourcen für Fachleute: Sortierung nach Nutzung
Der Begriff “Net Addict” umfasst ein breites Spektrum an Inhalten. Für einen Präventionsfachmann oder einen HR-Manager sollte die Sortierung nach drei Kriterien erfolgen: wissenschaftliche Zuverlässigkeit, Anwendbarkeit im beruflichen Kontext und regelmäßige Aktualisierung.
Ressourcen für Diagnose und Unterstützung
Plattformen wie Addict’Aide bieten Evaluationspfade und ein Verzeichnis von Hilfsstrukturen an. Der Bereich “Addict’Aide Pro” zielt speziell auf Süchte im beruflichen Umfeld ab. Drogensucht Info Service (0 800 23 13 13) bleibt die Referenznummer für Notfälle oder Beratungsanfragen, auch für Verhaltenssüchte.
Die pädagogischen Werkzeuge zu digitalen Medien und Bildschirmen existieren (regionale Werkzeugkästen, Leitfäden), sind jedoch überwiegend für Fachleute im Bildungsbereich oder in der frühkindlichen Betreuung konzipiert. Ihre Anpassung an die Unternehmenswelt erfordert einen Kontextualisierungsaufwand, den nur wenige Institutionen bisher unternommen haben.
Regulatorische Überwachung und Neuigkeiten
Die HAS hat 2025 eine Empfehlung für bewährte Praktiken zu psychoaktiven Substanzen im beruflichen Umfeld veröffentlicht. Eine wichtige Erkenntnis: Die Ausübung eines Berufs bietet einen relativen Schutz gegen Abhängigkeiten, während Arbeitsuchende stärker gefährdet sind. Diese Feststellung nuanciert den “alles-präventiven” Ansatz in Unternehmen und fordert dazu auf, tatsächlich gefährdete Bevölkerungsgruppen ins Visier zu nehmen.
Integration der Net Addict-Prävention in den DUERP: operative Herangehensweise
Das Dokument zur Risikobewertung ist das konkretste Instrument, um die Frage der digitalen Abhängigkeiten in die Präventionspolitik eines Unternehmens zu verankern. Wir empfehlen, die Hyperkonnektivität als einen eigenständigen psychosozialen Risikofaktor zu behandeln, gleichwertig mit der Arbeitsbelastung oder zwischenmenschlichen Konflikten.
In der Praxis bedeutet dies, dass im DUERP eine Zeile für problematische digitale Nutzungen hinzugefügt werden muss, mit beobachtbaren Indikatoren: Häufigkeit der Anfragen außerhalb der Arbeitszeiten, Meldungen durch die Manager, Ergebnisse der Lebensqualität-Umfragen zur Abkopplung.
Die Schwierigkeit liegt in der Schwelle. Im Gegensatz zu Alkohol, für den es Konsumgrenzen gibt, gibt es keinen klinischen Konsens über die Anzahl der Bildschirmstunden, ab der die Nutzung bei Erwachsenen pathologisch wird. Der Präventionsbeauftragte muss sich daher auf die funktionalen Konsequenzen (Schlafstörungen, Fehler, Isolation) stützen, anstatt auf eine quantitative Messung.
Diese Abwesenheit einer normierten Schwelle erschwert auch die Schulung der Manager. Einen Kollegen im Zustand der Trunkenheit zu erkennen, erfordert direkte Beobachtung. Ein zwanghafter Gebrauch des Smartphones zu identifizieren, erfordert eine Aufmerksamkeit für schwache Signale über mehrere Wochen, was die klassischen Präventionsschulungen bisher noch nicht vermitteln.
Die Prävention digitaler Abhängigkeiten in Unternehmen wird iterativ aufgebaut, ohne ein schlüsselfertiges Modell. Die Fachleute, die sich jetzt engagieren, tragen dazu bei, ein Feld zu strukturieren, das in einigen Jahren wahrscheinlich über solidere Referenzrahmen verfügen wird.